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使命宣言
亞力山大偵探事務所的宗旨就是秉承客戶的要求，為他們提供公正、專業、及時、高效的服務，我們會竭盡所能讓顧客對我們的服務百分之百滿意。 亞力山大偵探事務所的偵探們，很多都是同行中的佼佼者。具有高超的專業水準與辦案經驗。我們為美國的律師事務所，保險公司，各類大的商業公司，商家及個人均提供專業服務。我們的專業偵探執照是由美國加州政府負責頒發。 亞力山大偵探事務所的偵探們，都有著數十年執法警官的工作經驗，特別是有些曾在洛杉磯地區工作，我們熟知如何掌控調查工作，在適當的地區取證調查，同時有條不紊地實施秘密跟蹤調查。 亞力山大偵探事務所視誠信為生命，我們會傾力完成客戶的委託事宜，用最後的偵探結果，讓顧客完全滿意並相信亞力山大偵探事務所是值得信任的。 公正是我們永遠的準則。亞力山大偵探事務所的偵探人員，對待工作充滿熱忱，精益求精；因為我們深知，要想贏得顧客的尊重與信任，做事一定要公正，絕不歪曲事實，永遠不會做違背道德準則與價值觀的事情。相信我們會在與您的初次委託中贏得信任。
常見問題解答Frequently asked questions
1. 什麼是保留金？
保留金是指客戶與偵探事務所雙方協商同意，為確保專業服務能順利完成而預先支付的費用。
2. 你是否需要提前預支保留金？
對於絕大多數案件來講，提前支付保留金是必要的。所有費用將從保留金中扣除。保留金是預計調查所需的費用的一部分。 調查完結後，系統會告知您未結餘額。調查結果將在收到所有未結餘額後發給客戶。
3. 我的案卷情況會被他人知曉嗎？
亞歷山大偵探事務所職責中的重要一點就是對客戶以及與案件調查相關信息絕對保密。我們只對客戶授權的個人，比如律師披露相關信息。
4. 其他人會知道我聘請你們偵探事務所做調查嗎？
我們盡一切努力使每項調查都高度保密。
5. 我如何能了解需要多少費用？
給亞力山大偵探事務所打電話，在詢問一些問題了解到案件的調查範圍後，我們會告訴你所需的費用金額，我們的收費合理，具有競爭性。
6. 調查費用會花費多少？
每一個案件都會有所不同，都會有不同的變量。在給亞歷山大偵探事務所打電話，進行免費諮詢後，我們會估算出大概的費用。我們會為您提供報價，同時會盡可能考慮到顧客的預算，並提供能負擔得起的多種選擇方案。
7. 到底需要準備繳付多少費用？
在與您就案件交談幾分鐘後，我們會告訴你需要多少調查費用。有些案件基本就是統一的價格。
8. 如果我不需要書面合同怎麼辦？
一般客戶需要和亞歷山大偵探事務所簽訂一份書面合同，這是規範我們職業行為的法律要求。
9. 偵探調查一般需要多長時間？
案件調查的時間長短取決於調查的類型。然而，並沒有一個真正的方法能確定調查將花費多長時間。有些案件只需要幾個小時就能完成，有些則需要很長的時間。一般經過最初的諮詢，我們會對調查需要多長時間有很好的估算。
10. 我會得到一份調查報告嗎？
案件完成後，我們將為您提供調查的最終報告。該報告是包括對該案進行的所有調查的詳細報告。我們還將提供任何與案件相關的錄像帶，錄音帶，照片以及其他相關文件。除非您提出不需要，這些都會是報告的一部分。我們會以舉證方式準備報告，以備法庭使用。我們的私家偵探將準備在任何法庭上就其調查結果作證。
11. 需要多長時間才能收到報告？
書面報告將在完成調查任務後的2-4天內完成。然後，該報告將被郵寄和/或通過電子郵件發送給您。
12. 如果我明天就需要調查，您能接受這種緊急要求嗎？
需要額外收費嗎？這取決於我們的案件時間表。如果我們能滿足您的要求，我們將非常樂於滿足您的要求。我們會盡快通知您是否能接受您的請求。加急調查的費用會略高一些。
13. 如果我還有其他我認為有助於案件調查的信息，我該如何告訴你該信息？
請盡快與處理您案件的偵探聯繫，這些附加的信息可能會加速調查速度，從而有助於更快獲得結果。
14. 我正在考慮要求進行跟踪監視調查，但是又沒有足夠的預算聘請兩名調查員怎麼辦？
我們強烈推薦您僱傭多名調查員，對需要跟踪監視的案件進行調查。但是， 我們也接受您只僱傭一個調查人員的請求。只要您能意識到調查結果的獲得可能會需要更長的時間。當然，我們會盡力為您服務，並儘快完成調查。
15. 跟踪調查的成功率是多少？
我要說的是，在美國大多數私人調查員進行跟踪調查的成功率要高於90%（三位調查員），80%（兩位調查員）和60-70%（一位調查員） 。
16. 私家調查員與私家偵探之間有什麼區別嗎？
私家調查員與私家偵探之間並沒有特別的區別。當指代那些可提供調查服務的持有專業執照的人員時，都可以使用這兩種稱謂。
17. 如果我沒有被調查者的照片，你還能幫我調查嗎？
可以。請您對被調查者進行詳細描述，並提供其車輛的信息。
18. 我怎麼知道我的案子有辦法解決？
每一個案卷都涉及不同的方面且情形有所不同。我們可以確定是否有簡單的解決方案，或者可能是較複雜的解決方案。請隨時與我們聯繫，以對您的特定案例進行分析，我們將為您提供特別的解決方案。
19. 我該如何與你們聯繫辦理委託調查服務？
您可以先通過電話或電子郵件與我們聯繫，然後就可以商量保密合同的起草問題。我們會安排在客戶方便的時間與持牌的專業探員會面，以便客戶能提供有關被調查者，相關圖片，地址，車輛等的信息，以及工作時間和其他相關信息。
20. 我的要求會被保密嗎？
您的要求將完全保密。您是唯一一個詳知您的請求，調查進展以及最終調查結果和獲取報告的人。
21. 我的案卷調查什麼時候會開始做？
一旦您付了亞歷山大偵探事務所的保留金後，我們會立即著手你的案卷調查。
22. 我能獲得案件的及時更新，以便了解案件的進展情況嗎？
我們會根據客戶的判斷與客戶保持密切聯繫。通過電話或電子郵件向客戶及時提供案件的進展情況。
23. 我能收到相關的圖片或視頻嗎？
圖片和視頻被視為實物證據。亞歷山大偵探事務所將嘗試為您提供盡可能多的的實物證據以及目擊者的證詞。大多數客戶則需要照片，圖片或視頻。這三者中的任何一個都為您的案卷提供了必要的證據。亞歷山大偵探事務所將盡一切可能獲取視頻，拍攝證據視頻，以保證整個案件的完整性，因為這一點對整個案卷的調查至關重要。
24. 你能保證結果嗎？
不幸的是沒有任何機構可以保證結果。根據我們的執照法，這樣做是違法的。在沒有對案件進行調查之前，誰也無法預測調查的結果會是怎樣。任何探員向你口口聲聲保證一定會取得調查結果的承諾都是不誠實的做法。我們將竭盡全力，並利用我們所有的經驗和資源幫您解決您的案件調查。
25. 我是否已經有足夠的證據證明我的配偶/伴侶在欺騙我？
很多時候客戶總是認為他們已經掌握了足夠的證據，證明其伴侶欺騙了自己。不幸的是，大多數情況下，只是你心裡覺得已經有足夠的證據，但卻不足以在法庭上證實他確實有背叛你。如果您不確定自己是否有足夠的證據，證明自己配偶與他人通姦，請與我們聯繫並進行諮詢。
